Em atendimento à norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 - Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração 2005, o Laboratório de Águas do Saae (Serviço Autônomo de Água e Esgotos) passou por auditoria e foi recomendado para acreditação junto ao Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).



A rigorosa avaliação técnica foi realizada dias 4, 5 e 6 de maio, pelos auditores Alessandro de Souza e Elza Schwarz Gastaldo Badolato, enviados pelo Inmetro. O Laboratório de Águas está localizado na Estação de Tratamento de Água (ETA III), no bairro Pimenta.



Segundo o responsável da qualidade do Laboratório de Águas, engenheiro Alex Costa Guimarães, as áreas auditadas incluem o sistema de gestão, amostragem, parâmetros microbiológicos e parâmetros físico-químicos. “Todos obtiveram bom desempenho, considerando que só foram registradas 16 não conformidades em todo o processo”, ressalta o engenheiro.



Na avaliação da farmacêutica bioquímica Consuelo Rico Salgueiro, que deu consultoria ao Saae para implementação da norma ISO, "o resultado foi brilhante". "As não conformidades são poucas, o que não é muito comum numa primeira auditoria e passíveis de resolução simples", avalia ela.



As não conformidades são, na maioria, ajustes nos procedimentos técnicos, compra de vidrarias e termômetros calibrados, travas de segurança para controle de acesso para refrigerador com material biológico e algumas adequações dos documentos administrativos. O prazo para os ajustes é de 90 dias.



Na reunião final, a equipe do Saae foi muito elogiada pelo trabalho realizado e parabenizada pelos auditores. O resultado da avaliação do Inmetro deixou o superintendente do Saae, engenheiro Alexandre Carlos Peres, extremamente satisfeito, assim como toda a equipe do Laboratório de Águas e do Departamento de Tratamento e Manutenção.

“Há dois anos o Saae vem realizando investimentos em equipamentos, instalações e pessoal, visando a conquista dessa norma”, esclarece o superintendente. “Seremos o primeiro serviço público municipal de abastecimento de água do Brasil acreditado com ela pelo Inmetro, o que atesta a qualidade da água tratada pelo Saae”.



“A recomendação do Inmetro não é uma vitória apenas do Saae, mas da população”, comemora o engenheiro Alexandre Carlos Peres. O superintendente assegura que as não conformidades serão corrigidas em um prazo bem menor do que o estipulado pelos auditores. “Eles nem precisarão voltar ao Laboratório de Águas, pois as ações corretivas serão atestadas através de envio de fotos”, esclarece.



O que a população de Indaiatuba ganha?

Com um serviço de renome internacional, a população de Indaiatuba sente confiança nos resultados das análises que o Saae realiza ao garantir que o produto tem sido avaliado por um organismo independente e competente.





O que é acreditação e qual o seu objetivo?



A acreditação é uma ferramenta estabelecida em escala internacional para gerar confiança na atuação de organizações. Para tal usa-se a norma ABNT NBR ISO / IEC 17.025



Acreditação é o reconhecimento formal por um organismo de acreditação (no caso Inmetro) de que o Laboratório atende a requisitos previamente definidos e demonstra ser competente para realizar suas atividades com confiança, a nível internacional.



A acreditação realizada pelo Inmetro é de caráter voluntário e representa o reconhecimento formal da competência de um laboratório para desenvolver as tarefas de avaliação da conformidade, segundo requisitos estabelecidos.



A acreditação promove uma série de benefícios:

• Permite que os colaboradores de um laboratório ou organismo acreditado sejam independentes e tecnicamente competentes;

• Reforça a confiança do público nos serviços prestados pelo Laboratório;

• Desenvolve esquemas confiáveis de auto-regulação, sempre melhorando a competência e a inovação.



O que o Saae ganha com a acreditação de seu laboratório?



A acreditação do Laboratório de Águas possibilita, no Saae:



A tomada de decisões acertadas, diminuindo o risco da tomada de decisões com base em avaliações incorretas, ou o que é pior: ter o produto rejeitado (no caso a água) pelo usuário e por entidades fiscalizadoras que não aceitem certificações não acreditadas (Anvisa entre outros).

Ela também evita gastos com perdas e prejuízos ocorridos por re-trabalho, por mal planejamento, falta de organização e incompetência profissional.



Cada Departamento do Saae se prepara para adentrar em uma nova era de trabalho devido às interfaces de cada Departamento com o Laboratório de Águas, além do aumento da confiança dos usuários e aprimoramento de forma a não parar no tempo e ficar antiquado.



O Saae entra para a lista de uma série de empresas que tem a aceitação internacional do seu produto (no caso as análises das águas) sem a necessidade de repetições das avaliações realizadas.