O Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de Indaiatuba alerta os consumidores de produtos pela internet a pesquisar sobre a idoneidade da empresa para não terem o risco de efetuar o pagamento e não recebê-los. Segundo o coordenador do Procon no município, Wilson José dos Santos, um dos meios de saber se o site é confiável é entrar em contato com a empresa fornecedora dos produtos e checar se o revendedor possui algum cadastro. “É necessário pesquisar ao máximo sobre a empresa do comércio eletrônico para ter certeza de que é idônea e de que vai receber o produto pelo o que pagou”, ressaltou.
Para que o Procon possa garantir os direitos do consumidor, de acordo com o coordenador, é necessário que a empresa revendedora tenha pelo menos o CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica). “O Procon não tem muito o que fazer se o site não houver nenhuma identificação, ou seja, se não tiver endereços e pessoas responsáveis pela empresa, e muitas não tem nem mesmo CNPJ”, explicou. Ele orienta os consumidores lesionados por este tipo de serviço a procurarem o Juizado Especial Cível (JEC) para registrar suas reclamações. Segue abaixo uma lista com 22 empresas de comércio eletrônico com reclamações e que os responsáveis não foram encontrados:
Site Empresa
www.shopextreme.com.br
www.impactotone.com.br Alcantara & Torres
www.rashop.com.br Rashop LTDA
www.memorycardusa.com.br Mirian Furquim Lopes - ME