A Fundação Procon-SP (Proteção e Defesa do Consumidor) informa que o cidadão que realizar um saque em um banco, inclusive em caixa eletrônico, e se deparar com uma nota manchada poderá contestar e ser ressarcido de imediato. Após ofício enviado pelo órgão ao Banco Central, solicitando reavaliação da medida que repassa exclusivamente à população os prejuízos decorrentes das notas manchadas por dispositivos antifurto, a entidade editou norma revendo parcialmente a posição anteriormente adotada.

A nova decisão foi anunciada pelo Banco Central no dia 9 de junho. O Procon-SP insiste na necessidade de que os cidadãos de boa-fé não podem ser prejudicados, tendo de arcar sozinhos com os ônus decorrentes das medidas adotadas pelo sistema bancário e sua entidade reguladora.