A Prefeitura de Indaiatuba por meio da Secretaria da Assistência Social e Departamento de Proteção Social Especial oferece atendimentos aos migrantes e às pessoas residentes no município que se encontram em situação de vulnerabilidade social e de risco pessoal (morador de rua). O objetivo é acolher e prestar atendimento a criança, adolescentes, pessoa adulta, encaminhar aos recursos da comunidade para tratamento e reintegração na sociedade, acompanhar e monitorar os usuários da assistência social e seus familiares. A sede do Serviço Especializado (antiga Central de Triagem), localizado no Terminal Rodoviário, na Praça do Rotary s/nº, Centro.

A equipe do “Serviço Especializado Para Pessoas em Situação de Rua” é composta por sete profissionais, uma diretora, uma coordenadora e uma assistente social responsável, uma recepcionista, um motorista e dois educadores sociais, que desenvolve o trabalho de abordagem, rondas e encaminhamentos.

A assistente social responsável pelo serviço, Antônia Aparecida Canobel, mais conhecida como Toninha explicou que os serviços oferecidos a esta população são feitos em parceria com rede pública e organizações não governamentais. Dependendo do caso, é encaminhamos para o Caps AD (Centro de Atenção Psico Social – Álcool e Drogas), Caps II (Centro de Atenção Psico Social às pessoas portadoras de doenças mentais graves), Guarda Municipal, Delegacia da Mulher, Conselho Tutelar e também como o apoio e retaguarda das Organizações Não Governamentais: IRPSI (Instituto de Reabilitação, Prevenção e Saúde Indaiá); Instituto Nova Vida; Lar Emmanuel; Lar São Francisco de Assis e Comunidade Farol. “Quando a pessoa aceita nossa ajuda e é morador de Indaiatuba, tentamos fazer com que ele volte para a sua família. Nos casos de migrantes, e morador de um dos 19 municípios da Região Metropolitana de Campinas (RMC), só pode ser encaminhado com a referência de uma família ou comunidade”.

A Secretária da Assistência Social Vera Lúcia Lorenzetti Canali explicou que esta ação acontece após a assinatura em 20 de setembro de 2010, do Protocolo de Atendimento às Pessoas em situação de rua, entre os representantes da RMC. “Este protocolo de ações tem como objetivo a abordagem social, referenciamento, acolhimento, localização de familiares, ausência de suporte familiar demanda por abrigo institucional, articulação da rede, reinserção familiar ou comunitária, fluxo de referencia e contra referência,

Antônia Canobel explicou que trabalhar com esta população é um grande desafio. “Temos que convencer as pessoas esta liberdade nas ruas é uma ilusão, e nosso objetivo é convencê-los a aceitar nossa ajuda”.

Outra dica da Assistente Social é que a população não deve dar esmolas; pois nem sempre a pessoa vai comprar comida, mas sim bebidas, cigarros e outras drogas. O telefone do Serviço Especializado é o (19) 3875-2600.

Vera Lúcia Lorenzetti Canali explicou que o município desenvolve a campanha “Não dê Esmola”, desde 2009, e sempre é intensificada no mês de dezembro. “Esta campanha é continua e tem o apoio do Conselho Tutelar, Departamento de Fiscalização da Prefeitura, Guarda Municipal, entre outros “Nos precisamos do apoio da população que deve fazer a sua parte denunciar quando ver crianças, adultos e idosos em situação de mendicância. Temos projetos sociais que atendem as pessoas em situação de risco social”

Vera declarou que a população deve ter consciência que olhar carros, vender produtos alimentícios e industrializados, são diferentes formas de pedir esmolas; a distribuição de panfletos, ou outras atividades realizadas por menores de 16 anos, caracteriza trabalho infantil. Orientar a população para motivar essas pessoas a buscarem auxílio público o institucional. Informar os programas e projetos existentes no município, que podem auxiliar as pessoas em situação de média ou alta vulnerabilidade social. Conscientizar a população que o verdadeiro auxílio é o que promove a transformação do ser humano.

O objetivo é diminuir o número de crianças, adolescentes, pessoas adultas e idosas identificadas em situação de mendicância. A campanha consiste em distribuição de folhetos explicativos para a população, cartazes para estabelecimentos comerciais.

A população pode colaborar com a Prefeitura e denunciar pessoas em situação de rua que estejam pedindo esmolas, telefone é 0800- 7727721 de segunda a sexta-feira das 9h às 16h.

O Serviço Especializado (antiga Central de Triagem) realizou em 2010 4.523 atendimentos; foram 1.891 pessoas “em trânsito”; 1.852 residentes no município; 47 em situação de rua, 30 moradores de rua, 737 encaminhamentos realizados; 863 passes e passagens deferidas; 4.500 orientações.