A Prefeitura de Indaiatuba por intermédio da Secretaria de Governo realiza o balanço de atendimento à população no período de janeiro a julho deste ano, por meio do 0800 770 7702; pelo e-mail indaiatuba@indaiatuba.sp.gov.br e pelo programa Rádio Audiência, transmitido pela Rádio Jornal (1470 AM) aos sábados das 9h às 10h.

Em sete meses de 2011 foram contabilizados 5.851 atendimentos; 51,85% a mais que no mesmo período de 2010 quando recebeu 3.853 contatos. Do total foram somados 2.886 emails de janeiro a julho deste ano, 106,29% a mais do que em 2010 quanto alcançou 1.399 emails. No 0800 da Prefeitura foram 2.279 ligações em 2011 contra 2.127 em 2010, igual a um aumento de 7,14%. Já as ligações feitas na Rádio Audiência somaram 686 até julho de 2011 e 327 no mesmo período de 2010, equivalente a um aumento de 109,78%.

Os bairros três bairros mais atendidos até julho de 2011 foram: Jardim Morada do Sol com 792 atendimentos; Centro com 337 e Cidade Nova com 180. Na sequência: Bairros sem serem identificados (176); Loteamento Residencial Monte Verde (101); Parque das Nações (97); Jardim Eldorado (86); Jardim Califórnia (79); Vila Brigadeiro Faria Lima (78); Jardim Regina (73) e outros Bairros (3.852).

O secretário de Governo, Odair Gonçalves, explica que o crescimento é o reflexo da confiabilidade que o serviço dispõe. “Esse aumento do uso dos canais de comunicação da Prefeitura mostra que o serviço passa credibilidade, pois todas as questões, seja reclamação, elogio ou sugestão; são respondidas na mesma semana pelas Secretarias responsáveis”, relata Gonçalves.

A coordenadora de Telefonia da Prefeitura, Cristina de Souza Freire, afirma que a previsão para os próximos meses é ter um aumento ainda maior. “Com a chegada do verão sempre temos um aumento do uso do 0800 e do e-mail, pois aumentam os pedidos de fiscalização de terrenos, as pessoas usam mais as áreas públicas e ligam pedindo manutenção, por exemplo. A média de ligações por mês no verão é de 900 atendimentos e no inverno em torno de 600, por isso, sabemos que nos próximos meses terá um grande aumento de trabalho no Departamento de Telefonia da Prefeitura”, conclui Cristina.