O Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT), vinculado à Secretaria de Desenvolvimento da Prefeitura de Indaiatuba vem enfrentando dificuldades com o sistema Mais Emprego, administrado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). O sistema começou apresentar falhas e lentidão há duas semanas. Por conta disso o atendimento à população está prejudicado.



De acordo com o diretor do PAT, Paulo Henrique Pires, o sistema Mais Emprego está em funcionamento desde setembro de 2011 e chegou para substituir o sistema Emprega São Paulo. No entanto nas últimas duas semanas o novo sistema está praticamente não operante. “Desde que identificamos o problema estamos abrindo protocolo de manutenção no MTE que por sua vez explica que o sistema está com problemas em todo o Brasil e está passando por manutenção e reformulação”, explica Pires e continua. “Já estamos atendendo pessoas de Salto, Itu, Campinas e outras cidades da região, pois em alguns lugares o PAT não está funcionando”, revela.



Segundo a assessoria de comunicação do MTE, a empresa que administra o sistema, a Dataprev, teria identificado o problema e fez os ajustes necessários. De acordo com a área técnica, ocorreram falhas em diversos pontos do Brasil e a situação teria sido normalizada nesta quarta-feira (21). Também foi ressaltado que o problema de falhas e lentidão teriam acontecido por conta da adaptação do sistema.



Em contrapartida a supervisora do PAT, Adriana Bussola Gimenes, disse que na manhã de hoje o sistema ainda está lento e já foi aberto novo protocolo para manutenção. Cerca de 100 pessoas por dia aguardam o atendimento. O único normalizado é a emissão de Carteira de Trabalho. “Toda manhã estamos com filas imensas para retirada de senha do seguro desemprego, oferecemos 70 por dia, por isso pedimos a paciência e o entendimento da população em relação ao sistema, todas as medidas para resolução do problema, nós da direção já tomamos, agora precisamos aguardar o MTE, solucionar o problema definitivamente”, comenta o diretor do PAT.



Os usuários do PAT podem enviar reclamações da lentidão do sistema para a ouvidoria do MTE no número (61) 3317-6000 ou na central de atendimento no número 158, ou no site www.mte.gov.br no setor de ouvidoria. “Quanto mais pessoas enviarem reclamações, reforçamos o pedido para resolver este problema que está prejudicando o atendimento da população, contamos com a ajuda dos usuários nesta ação”, conclui Pires.