A Prefeitura de Indaiatuba por meio do Posto Sebrae/SP de Atendimento ao Empreendedor (PAE) vinculado à Secretaria de Desenvolvimento, recebeu na quarta-feira (18) no Centro de Convenções Aydil Bonachella, cerca de 100 pessoas, durante a palestra “Como Satisfazer e Encantar seus Clientes”.



O palestrante Paulo Eduardo Figueiredo Freitas falou sobre a importância de compreender um bom atendimento para o sucesso da empresa; fazendo analises internas e pesquisas que apontam problemas; abordou a criação de uma solução estratégica que garanta um atendimento de qualidade, identificando que o custo de capacitação e treinamento com o bom atendimento é menor do que o ônus de perder um cliente.



Na próxima quarta-feira (25) o Posto Sebrae oferece a oficina “Equipe Motivada” das 9h às 12h no Centro de Convenções Aydil Bonachella. O evento busca orientar o empresário para ações de análise e planejamento de motivação, em conjunto com a equipe de trabalho desenvolvendo ações que contribuem para o crescimento organizacional da empresa, com habilidades gerenciais e crescimento profissional.



Os participantes receberão orientações de como desenvolver e aprimorar desenvolturas gerenciais que permitam melhorias e eficiência na gestão das atividades operacionais e comerciais, com ênfase nos resultados que contribuam para a necessidade de sobrevivência da empresa.



Os interessados devem entrar em contato com o PAE pelos e-mails, desenvolvimento.sebrae01 e desenvolvimento.sebrae02@indaiatuba.sp.gov.br ou pelos números de telefone 3834-9272 e 3834-9276. É possível também, fazer a inscrição pessoalmente na Secretaria de Desenvolvimento no Paço Municipal das 8h às 17h. Os dados necessários são: nome; CPF; telefones; email; data de nascimento; endereço completo; empresa e CNPJ.