A Secretaria de Relações Institucionais e Comunicação divulgou o balanço de março das redes sociais, site e canais de atendimento da Prefeitura.

O endereço eletrônico (www.indaiatuba.sp.gov.br) recebeu somente em março 601.495 visitas, maior número da história do site institucional que se deu muito pelo acompanhamento da população na aba “Minha Vacina”, local onde as pessoas podem acompanhar a programação da vacinação contra a Covid-19.

Redes Sociais

A página do Facebook da Prefeitura (https://www.facebook.com/prefeituradeindaiatuba/) contava com 91.476 seguidores até o final de março e obteve 189.045 interações – curtidas, comentários, compartilhamentos em um total de 120 postagens feitas apenas no terceiro mês do ano.

A conta no Instagram (@prefaindaiatuba) tem 54.130 seguidores e obteve apenas em março, mais de 2.543.585 de interações nos stories, local onde usuários publicam fotos e vídeos com a duração máxima de 15 segundos e que expiram em 24 horas. O número leva em consideração a opção de encaminhar, voltar, clicar no link e votar em enquete. Foram 405 stories publicados no período com a média de 6.280 de interação por publicação. No terceiro mês do ano foram feitas 116 postagens com um total de 56.940 interações.

Outro dado interessante a ser analisado é que a ficha da Prefeitura Municipal de Indaiatuba no Google recebeu 3.200 mil visualizações em março e após isso, 422 solicitações de rotas no Google Maps foram realizadas e 2.380mil ligações para os telefones da Prefeitura foram feitas direto do Google.

Central de Atendimento

A Central de Atendimento da Prefeitura registrou, em março, através de todos os canais de comunicação, a abertura de 2.543 demandas advindas da população, número 65% mais alto do que fevereiro quando foi registrado 1.541 protocolos abertos.

Destes 2.543 atendimentos, 895 foram abertos através do 0800, 526 pelo e-mail, 19 pelo E-sic, 96 pelo Facebook e 1.003 solicitações recebidas através do WhatsApp da Prefeitura.

Dos bairros informados pelos cidadãos, o jardim Morada do Sol está na primeira colocação como o bairro que mais foi atendimento, seguido do Centro e do bairro Cidade Nova.

Dos assuntos informados, Covid-19, Iluminação Pública e Terreno foram os mais solicitados. Na aba Covid-19, os sub-assuntos que se destacaram foram Vacina, comércio e aglomeração. No assunto Terreno o destaque foi para Mato Alto, entulhos e lixos. Iluminação Pública contou com troca de lâmpadas e poste como os temas mais buscados dentro deste assunto.

A Prefeitura tem ampliado seu serviço de comunicação para combater as notícias falsas e trata como prioridade o contato com o público. A Administração Municipal ressalta que continua trabalhando para ampliar ainda mais a comunicação com a população em 2021.

Canais de comunicação

Telefone: (019)3834-9000 / 0800-770-7702

E-mail: indaiatuba@indaiatuba.sp.gov.br

E-Sic: https://www.indaiatuba.sp.gov.br/esic/

Facebook: https://www.facebook.com/prefeituradeindaiatuba/

WhatsApp: (019)99773-4701